Plano de aula: Como reclamar usando cartas de reclamação

Para o professor

Sugestão de adaptação para ensino remoto

Recursos indicados
- Necessários: canais de comunicação (como WhatsApp ou e-mail), para envio das sugestões de atividades e das orientações (que também podem ser escritas em um documento de texto e disponibilizadas da maneira que for mais acessível às famílias).

- Opcionais: canais para aulas online - como o Google Meet ou o Zoom (veja como usá-lo no tutorial disponível aqui).

Introdução
Envie um áudio aos alunos dizendo que irão trabalhar em duplas para ler alguns textos. Encaminhe os links dos 4 textos disponíveis no Plano para que façam a leitura. Encaminhe também o Roteiro de perguntas disponível aqui (Materiais do Plano) para que os alunos direcionem a leitura a esses aspectos. Peça que os alunos respondam e postem em uma pasta específica para essa atividade no Google Drive, ou outros meios possíveis para vocês (e-mail, WhatsApp). Estabeleça um prazo e acompanhe seus alunos pelo grupo da turma.

Desenvolvimento
Depois de ler as respostas das duplas, faça um compilado e envie um novo áudio com comentários e destaques que você achar pertinentes. Aproveite as Orientações do Plano para enriquecer seu feedback aos alunos. Por escrito, solicite às duplas que pensem e escrevam 3 pontos que os textos têm em comum. Estabeleça um prazo e acompanhe seus alunos pelos canais de interação entre vocês.

Fechamento
Após esse processo, leia o que seus alunos levantaram e escreva um comentário encerrando esta aula, fazendo uma compilação do que há de semelhante entre os textos e o que é essencial em uma Carta de Reclamação. Caso haja possibilidade, realize uma aula no Google Meet ou no Zoom para concluir esta aula usando o passo a passo do Fechamento deste Plano.

Convite às famílias
Convide as famílias para lerem as cartas deste plano, principalmente as três primeiras, que são bem interessantes pelo inusitado da situação. A primeira é um primor e atravessa uma questão muito interessante para a família discutir: brinquedo tem gênero? Faça a sugestão de leitura para as famílias, e aquelas que se engajarem na atividade podem enviar comentários sobre essa questão dos brinquedos. É um debate interessante de promover.

Este plano de aula foi produzido pelo Time de Autores NOVA ESCOLA
Professor-autor: Danuza Lima
Mentor: Luciana Soares
Especialista: Silvia Albert

Título da aula: Como reclamar usando cartas de reclamação

Finalidade da aula: Estabelecer relações entre o contexto de produção das cartas de reclamação para reconhecimento de seus  elementos composicionais.

Ano: 6º ano do Ensino Fundamental

Gênero:Cartas de reclamação

Objeto(s) do conhecimento: Relação entre contexto de produção e características composicionais e estilísticas dos gêneros(carta de solicitação, carta de reclamação, petição online, carta aberta, abaixo-assinado, proposta etc.) Apreciação e réplica.

Prática de linguagem:Leitura

Habilidade(s) da BNCC: EF67LP17

Sobre esta aula: esta é 2ª aula de uma sequência de 15 planos de aula com foco no gênero cartas de reclamação / apresentação de propostas orais  e no campo de atuação da vida pública, podendo estender-se para o campo jornalístico-midiático. A aula faz parte do módulo de leitura.

Materiais necessários: caneta, caderno, lápis; computador, notebook ou celular com acesso à internet ; projetor.

Informações sobre o gênero: Texto de caráter epistolar, as cartas de reclamação expressam a necessidade  de um sujeito , inserido em uma prática de linguagem social concreta e determinada, de se comunicar com o outro, para isto, ele lança mão da escrita. Os interlocutores não estão em presença , há portanto um distanciamento espaço-temporal e por isto, a utilização de elementos típicos dos gêneros epistolares, tais como “remetente”, “local”, “data”, “assinatura” . É importante ressaltar que uma das características mais específicas da cartas de reclamação é o seu caráter persuasivo, por utilizarem-se do discurso argumentativo para convencer o outro a solucionar determinado problema, este por sua vez, de ordem individual e/ ou coletiva.

Dificuldades antecipadas: os alunos podem sentir dificuldade em compreender os elementos organizacionais do gênero, tais como “remetente”, “local”, “data”, “expressões de despedida”, “linguagem cordial,  tendo em vista ser o primeiro contato direto com o gênero

Referências sobre o assunto:

NASCIMENTO DA SILVA, Leila . A carta: um gênero textual comum na vida das crianças, in: A paragrafação em cartas de reclamações escritas por crianças (dissertação de mestrado). Pernambuco: UFPE, 2007.

Disponível em: https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/4557/1/arquivo5459_1.pdf

Neste artigo, é possível encontrar além da definição do gênero, o trabalho de produção textual com alunos do 6º ano de escolas públicas.

MARCUSCHI, Luiz Antônio. O estudo dos gêneros mostra o funcionamento da sociedade  in: Produção textual, análise de gêneros e compreensão. São Paulo: Parábola Editorial, 2008.